inppdИнновационная наука: Психология. Педагогика. ДефектологияInnovative science: psychology, pedagogy, defectology2658-7165Don State Technical University - DSTU, Rostov-on-Don, Russia10.23947/2658-7165-2025-8-1-42-54UBQYCDinppd-395Research ArticleСОЦИАЛЬНАЯ ПСИХОЛОГИЯSOCIAL PSYCHOLOGYДоверие в изолированных социальных группах на примере коллективов автоматизированных диагностических комплексов ОАО «РЖД»Trust in Isolated Social Groups on the Example of Teams of Automated Diagnostic Complexes of "Russian Railways"https://orcid.org/0000-0002-4232-9686КазаковМ. С.KazakovM. S.

Максим Сергеевич Казаков, аспирант кафедры общей и консультативной психологии

344003, Ростов-на-Дону, пл. Гагарина, 1

Maxim Sergeyevich Kazakov, postgraduate of General and Consultative Psychology Department

1, Gagarin Square, Rostov-on-Don, 344003

kazakovm82@mail.ruДонской государственный технический университетРоссияDon State Technical UniversityRussian Federation202506042025814254Copyright © Казаков М.С., 20252025Казаков М.С.Kazakov M.S.Данная работа распространяется под лицензией Creative Commons Attribution 4.0.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://www.inov-ppd.ru/jour/article/view/395Введение

Введение. Феномен доверия является предметом изучения у множества различных специалистов. Доверие имеет большое значение в трудовых коллективах, работающих в социальной изоляции. В настоящей работе данный феномен рассмотрен в коллективах специализированных вагонов железной дороги, сотрудники которых находятся в условиях социальной изоляции. Специализированные вагоны ОАО «РЖД» представляют собой автоматизированные диагностические комплексы (далее АДК), в которых работники вынуждены постоянно проживать и работать находясь вместе. Внутренние условия – это институты и правила, которые создает коллектив, тем самым образуя доверие. Феномен доверия при внутренних условиях рассматривается с точки зрения социальной психологии.

Цель

Цель. Изучение доверия и сплочения, возникающего в изолированных социальных группах на примере коллективов АДК.

Материалы и методы

Материалы и методы. Для изучения внутреннего доверия и сплочения как в коллективах АДК, так и в коллективах курирующей организации, была применена методика изучения доверия А. В. Сидоренкова и методика изучения сплочения А. В. Сидоренкова. Исследование производилось в два этапа. Первый этап – это проведение исследований в самих коллективах АДК, в первых и вторых сменах. Второй этап – это проведение исследований в отделах курирующей организации. Математическая обработка данных включала расчет критерия Колмогорова-Смирнова с помощью программы статистического анализа данных SPSS Statistics.

Результаты исследования

Результаты исследования. На первом этапе участие в исследованиях приняло 78 человек из 11 АДК. На втором этапе исследование было проведено в различных отделах (офисах) организации РЦДМ. В нем приняли участие 66 человек. Результаты исследований показали, что доверие в изолированных коллективах АДК ниже, чем доверие в отделах организации. При этом сплочение в коллективах АДК выше, чем сплочение в отделах.   

Обсуждение результатов

Обсуждение результатов. Более высокий уровень сплочения, но низкий уровень доверия в коллективах АДК в сравнении с аналогичными показателями в отделах курирующей организации показывают сложность создания доверия. Доверие – это, своего рода, характер социальной группы, а сплочение – лишь кратковременное явление, вызванное социальной изоляцией. Сплочение более динамично и ситуативно, его можно повысить путем различных командообразующих мероприятий.   

Introduction

Introduction. The phenomenon of trust has been the subject of study by many different specialists. Trust is of great importance in collective labor workers working in social isolation. In this paper, this phenomenon is considered in the collectives of specialized train cars, whose employees are in social isolation. The specialized railcars of the Russian Railways are automated diagnostic complexes (hereinafter ADC), where the employees have to live and work together permanently. Internal conditions are institutions and rules that the collective creates, thus forming trust. The phenomenon of trust under internal conditions is considered from the point of view of social psychology.

Objective

Objective. To study trust and cohesion that emerges in isolated social groups using ADC collectives as an example.

Materials and Methods

Materials and Methods. To study internal trust and cohesion both in the teams of ADC and in the teams of the supervising organization, the method of trust study by A. V. Sidorenkov and the method of cohesion study by A. V. Sidorenkov applied. Research was carried out in two stages. The first stage was conducting research in the ADC teams themselves, in the first and second shifts. The second stage was to conduct research in departments of the supervising organization. Mathematical processing of the data included the calculation of the Kolmogorov-Smirnov criterion using the SPSS Statistics.

Results

Results. In the first phase, 78 people from 11 ADCs participated in the research. In the second stage, the study was conducted in different departments (offices) of the ADC organization. 66 people participated in it. The findings showed that trust in isolated collectives of ADCs is lower than trust in departments of the organization. At the same time, cohesion in ADC collectives is higher than cohesion in departments. 

Discussion

Discussion. The higher level of cohesion but low level of trust in ADC teams compared to similar indicators in the departments of the supervising organization show the difficulty of trust creation. Trust is a kind of social group character, and cohesion is only a short-term phenomenon caused by social isolation. Cohesion is more dynamic and situational; it can be increased through various team building activities.     

социальная изоляциядовериесплочениесоциальная группаспециализированный вагонтрудовая психологияsocial isolationtrustcohesionsocial groupspecialized wagonwork psychologyReferencesАкимова, А. Ю. (2012). Доверие к технике в представлении машинистов локомотивов. Вестник Нижегородского университета им. Лобачевского Н.И., 1(1), 376–382.Akimova, A. Y. (2012). Trust in technology in the representation of locomotive drivers. Vestnik of Lobachevsky University of Nizhni Novgorod, 1(1), 376–382. (In Russ.)Антоненко, И. В. (2014). Социальная психология доверия. Приволжский научный вестник, № 11‒2(39), 99–104.Antonenko, I. V. (2014). Social psychology of trust. Privolzhskiy nauchniy vestnik, 11‒2(39), 99–104. (In Russ.)Антоненко, И. В. (2019). Психология личности: генезис доверия. Ярославский педагогический вестник, 1(106), 112–121. https://doi.org/10.24411/1813-145X-2019-10285Antonenko, I. V. (2019). Psychology of the Personality: Genesis of Trust. Yaroslavl Pedagogical Bulletin, 1(106), 112–121. (In Russ.) https://doi.org/10.24411/1813-145X-2019-10285Божко, А. Н. (1975). Год в «Звездолете». Молодая гвардия.Bozhko, A. N. (1975). A year in “Zvezdolet”. Molodaya Gvardiya. (In Russ.)Вольчак, В. В. (2012). Проблема доверия и модернизация институтов. Terra economicus, 10(2), 12–18.Costa, A. C. (2003). Work team trust and effectiveness. Personnel Review, 32(5), 605–622. https://doi.org/10.1108/00483480310488360Гордеева, С. С., и Маркова, Ю. С. (2021). Роль организационного доверия в обеспечении эффективности и продуктивности деятельности современной организации (опыт зарубежных исследований). Вестник Пермского университета. Философия. Психология. Социология, 4, 654–661. https://doi.org/10.17072/2078-7898/2021-4-654-661Chegrintsova, S. V. (2015). Influence of socio-psychological climate on labor satisfaction of employees. Vestnik TvGU. Series “Economics and Management”, 4, 131–136. (In Russ.)Гуриева, С. Д., и Борисова, М. М. (2014). Доверие как социально-психологическое явление. Вестник СанктПетербургского университета, 4, 126–136.Chizhikova, E. S. (2011). Team building: textbook. IUT. (In Russ.)Ильин, Е. П. (2013). Психология доверия. Питер.Gustafsson, S., & Gillespie, N. (2021). Preserving organizational trust during disruption. Organization Studies, 42(9), 1409–1433. https://doi.org/10.1177/0170840620912705Казаков, М. С. (2021). Инициация в специфическом трудовом коллективе, на примере автоматизированных диагностических комплексов ОАО «РЖД». Инновационная наука: психология, педагогика, дефектология, 4(2), 6–17. https://doi.org/10.23947/2658-7165-2021-4-2-6-17Gordeeva, S. S., & Markova, Y. S. (2021). The role of organizational trust in ensuring the efficiency and productivity of the activities of a modern organization (experience of foreign research). Vestnik Permskogo universiteta. Filosofia. Psihologia. Sociologia [Perm University Herald. Philosophy. Psychology. Sociology], 4, 654–661. (In Russ.) https://doi.org/10.17072/2078-7898/2021-4-654-661Козырева, П. М. (2008). К вопросу о доверии в трудовых коллективах. Социологические исследования, 11, 24–33.Gurieva, S. D., & Borisova, M. M. (2014). Trust as a socio-psychological phenomenon. Vestnik of St. Petersburg University, 4, 126–136. (In Russ.)Курочкина, В. Е. (2013). Индивидуально-психологические особенности личности менеджеров с разным уровнем доверия к ним в трудовом коллективе. Вестник Адыгейского государственного университета. Серия 3: Педагогика и психология, 4(129), 124–129.Habibullin, R. I. (2017). Labor dynasties as an element of organizational culture of collective enterprises. Economic analysis: theory and practice, 16(5), 870–886. (In Russ.) https://doi.org/10.24891/ea.16.5.870Обознов, А. А. (2013). Доверие человека технике как фактор надежности профессиональной деятельности. Проблемы педагогики и психологии, 2, 225–231.Ilyin, E. P. (2013). The psychology of trust. Piter. (In Russ.)Потемкин, В. К. (2017). Доверие в системе социально – трудовых отношений. Социология и право, 2(36), 24–29.Kazakov, M. S. (2021). Initiation in a specific labor team, on the example of automated diagnostic complexes of “Russian Railways”. Innovative Science: psychology, pedagogy, defectology, 4(2), 6–17. (In Russ.) https://doi.org/10.23947/2658-7165-2021-4-2-6-17Сенкевич, Ю. А. (1973). На «Ра» через Атлантику. Гидрометеоиздат.Kozyreva, P. M. (2008). To the question of trust in labor collectives. Sociological Studies, 11, 24–33. (In Russ.)Сидоренков, А. В. (2010). Малая группа и неформальные подгруппы: микрогрупповая теория. Издательство Южного федерального университета.Khrenov, A. E. (2015). The role of trust in the construction of social institutions. Proceedings of the St. Petersburg State Institute of Culture, 208, 183–192. (In Russ.)Сидоренков, А. В. (2012). Методики социально-психологического изучения малых групп в организации. Издательство Южного федерального университета.Kazakov, M. (2023). The study of isolation in the collectives of special-purpose railroad cars as an element of the sustainable development of social systems. E3S Web of Conferences, 402, 06015. https://doi.org/10.1051/e3sconf/202340206015Скрипкина, Т. П., и Сидоренкова, И. И. (2006). Доверие в малой группе: межличностное, микрогрупповое, групповое. Известия вузов. Северо-Кавказский регион. Общественные науки. Спецвыпуск, 37–40.Kurochkina, V. E. (2013). Individual-psychological features of personality of managers with different levels of trust in them in the labor collective. Bulletin of Adygeya State University. Series 3: Pedagogy and Psychology, 4(129), 124–129. (In Russ.)Хабибуллин, Р. И. (2017). Трудовые династии как элемент организационной культуры коллективных предприятий. Экономический анализ: теория и практика, 16(5), 870–886. https://doi.org/10.24891/ea.16.5.870Oboznov, A. A. (2013). Human trust in technology as a factor of reliability of professional activity. Problems of pedagogy and psychology, 2, 225–231. (In Russ.)Хренов, А. Е. (2015). Роль доверия в конструировании социальных институтов. Труды Санкт-Петербургского государственного института культуры, 208, 183–192.Potemkin, V. K. (2017). Trust in the system of social and labor relations. Sociology and Law, 2(36), 24–29. (In Russ.)Чегринцова, С. В. (2015). Влияние социально-психологического климата на удовлетворенность трудом работников. Вестник ТвГУ. Серия «Экономика и управление», 4, 131–136.Senkevich, Y. A. (1973). On “Ra” across the Atlantic. Gidrometeoizdat. (In Russ.)Чижикова, Е. С. (2011). Командообразование: учебное пособие. ТюмГНГУ.Sidorenkov, A. V. (2010). Small group and informal subgroups: microgroup theory. Southern Federal University Publishing House. (In Russ.)Шатунова, Е. А. (2012). Феномен доверия к технике как фактор оценки трудового стресса на производстве. Инновации в науке, 12‒2, 78–85.Sidorenkov, A. V. (2012). Methods of socio-psychological study of small groups in the organization. Southern Federal University Publishing House. (In Russ.)Costa, A. C. (2003). Work team trust and effectiveness. Personnel Review, 32(5), 605–622. https://doi.org/10.1108/00483480310488360Skripkina, T. P., & Sidorenkova, I. I. (2006). Trust in a small group: interpersonal, trustmicrogroup, and group. Izvestiya vuzov. North Caucasus region. Social Sciences. Special issue, 37–40. (In Russ.)Gustafsson, S., & Gillespie, N. (2021). Preserving organizational trust during disruption. Organization Studies, 42(9), 1409–1433. https://doi.org/10.1177/0170840620912705Shatunova, E. A. (2012). The phenomenon of trust in technology as a factor in assessing labor stress at work. Innovations in Science, 12‒2, 78–85. (In Russ.)Kazakov, M. (2023). The study of isolation in the collectives of special-purpose railroad cars as an element of the sustainable development of social systems. E3S Web of Conferences, 402, 06015. https://doi.org/10.1051/e3sconf/202340206015Volchak, V. V. (2012). The problem of trust and modernization of institutions. Terra economicus, 10(2), 12–18. (In Russ.)

The authors declare that there are no conflicts of interest present.